1. Responsable du traitement

Le site est édité par Illumind Coaching.
Email : illumindcoachin@gmail.com
Responsable du traitement : Le représentant légal de Illumind Coaching.

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2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités, Illumind Coaching est amenée à collecter les données suivantes :

• Données d’état civil (nom, prénom, email, téléphone) lors des prises de contact, réservations ou paiements

• Données de navigation (via cookies)

• Informations liées aux transactions (via PayPal ou Stripe)

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3. Finalités de la collecte

Ces données sont collectées pour :

• Gérer les réservations et paiements

• Communiquer avec les clients

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Gérer les agendas et rendez-vous (via Google Calendar)

• Assurer un suivi client personnalisé

• Réaliser des analyses statistiques anonymisées

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4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaires, cookies)

• L’exécution d’un contrat (réservation ou achat d’un service)

• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services)

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5. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant 3 ans après le dernier contact

• Données de navigation : jusqu’à 13 mois maximum

• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables

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6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• PayPal et Stripe (gestion des paiements)

• Google (Analytics, Calendar, Search Console)

• Prestataires techniques en charge de l’hébergement et de la maintenance du site
  Aucun transfert n’est réalisé hors de l’Union européenne sans garanties appropriées.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données

• Droit à la limitation du traitement et à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à illumindcoachin@gmail.com

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8. Sécurité des données

Illumind Coaching met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

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9. Cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et proposer des contenus adaptés. Pour en savoir plus ou gérer vos préférences, consultez notre politique de cookies.

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10. Modifications

Illumind Coaching se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Dernière mise à jour : 19/05/2025

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